Đối với sản phẩm tảo tươi đòi hỏi quy trình vận chuyển và bàn giao nghiêm ngặt để không bị suy giảm chất lượng sản phẩm, vì vậy nhà cung cấp (bên bán) và người nhận hàng (bên mua) cần thực hiện nghiêm ngặt đúng quy trình như sau:

Quy định vận chuyển dành cho bên bán:

- Với thời gian vận chuyển trên 9 giờ bắt buộc phải vận chuyển hàng bằng xe đông lạnh, đóng thùng xốp và có đá bọc kín xung quanh.

- Với thời gian vận chuyển dưới 9 giờ có thể vận chuyển hàng bằng phương tiện thường, bắt buộc phải đóng thùng xốp kín và chèn đủ đá bao kín xung quanh để bảo đảm nhiệt độ an toàn trong hành trình vận chuyển.

Quy định bàn giao:

1 - Trường hợp bàn giao trực tiếp thì bên bán và bên mua cùng nhau xác nhận tình trạng sản phẩm tảo tươi.

Chất lượng sản phẩm được đánh giá thông qua màu sắc sản phẩm đảm bảo sản phẩm có MÀU XANH LÁ CÂY. Nếu sản phẩm không được bảo ôn tốt, hoặc thời gian vận chuyển trên đường quá lâu thì sản phẩm sẽ chuyển dần sang màu mực cửu long và tiến tới màu cỏ úa. (thường theo cảm quan thì đã đi kèm chưa tan thành nước thì sản phẩm vẫn đảm bảo tốt)

Sau khi nhận thấy sản phẩm đạt yêu cầu thì bên mua xác nhận "đã nhận hàng" là xong. Sau thời điểm đó bên mua sẽ phải bảo quản tiếp để sử dụng và miễn đổi trả.

Cách bảo quản: 

Thường sau mỗi hành trình thì khi nhận hàng chúng ta sẽ thường thấy viên tảo từ dạng đóng đá sẽ bị chuyển sang dạng giá đông (lỏng mềm). Lúc này chúng ta cần đưa ngay tảo vào tủ đá để tảo được phục hồi dưới nhiệt độ từ -5 đến -20 độ để đạt được trạng thái đông cứng.

2- Trong trường hợp có bên thứ 3 vận chuyển thì quy trình cũng như trường hợp 1 nhưng cần có sự chứng kiến của bên giao hàng (bên vận chuyển) để đảm bảo rằng sản phẩm tảo khi trao tay đã được kiểm tra ngay, tránh tình trạng nhận hàng xong để quên ở bên ngoài hoặc kéo dài thời gian vô ích, tới khi tảo hỏng mới quay phim chụp ảnh khiếu nại.

Lưu ý: 

- Quy trình vận chuyển tảo bao gồm từ : Nhà sản xuất --> kho --> người mua. Vậy qua mỗi công đoạn đó sẽ thực hiện quy trình trên 1 lần để đảm bảo trách nhiệm cho bên giao hoặc bên nhận thông qua hình ảnh sản phẩm tảo được chụp tại thời điểm bàn giao. Bên nào làm tảo biến màu thì bên đó sẽ phải chịu trách nhiệm bù đắp thiệt hại.

- Không nên chuyển tiếp giữa các địa điểm liên tục mà cần có thời gian bảo ôn để tảo được phục hồi đông cứng trước khi có hành trình tiếp theo đến nơi khác.

- Công ty chỉ duy nhất giải quyết vấn đề về chất lượng sản phẩm bị lỗi khi màu sắc của tảo vẫn xanh như ban đầu. 

- Sau khi khách hàng ( hoặc bên nhận) đã xác nhận thì công ty sẽ không chịu trách nhiệm về việc bảo quản sản phẩm và từ chối mọi hình thức đổi/trả hàng trừ khi là do lỗi nhà sản xuất.